Politica di Reso e Rimborso
Periodo di Reso
Hai 30 giorni dalla data di acquisto per richiedere un reso o un rimborso. Trascorso questo periodo, non sarà possibile effettuare resi o scambi.
Condizioni per il Reso
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere integro, inutilizzato e nella confezione originale. È necessario fornire una prova d’acquisto (ricevuta o scontrino).
⚠ Non inviare il prodotto direttamente al produttore.
Articoli Non Restituibili
Alcuni prodotti non possono essere restituiti, tra cui:
- Beni deperibili (cibo, fiori, giornali, riviste)
- Prodotti per l’igiene personale e intimi
- Materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili
- Carte regalo e articoli personalizzati
- Software scaricabile
- Alcuni prodotti per la salute e la cura personale
Prodotti Personalizzati
Il Codice del Consumo (Dlgs 206/2005) stabilisce che il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati acquistati online. L’articolo 59, lettera s esclude dal recesso i beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati, poiché creati secondo le specifiche richieste del cliente e non rivendibili a terzi.
Di conseguenza, gli articoli personalizzati non possono essere restituiti né rimborsati, salvo in caso di difetti di fabbricazione o errori nella personalizzazione imputabili a noi.
Se riscontri un problema con il tuo prodotto, contattaci a info@cs-ingrosso.it per trovare la soluzione più adatta.
Sostituzioni e Scambi
Accettiamo la sostituzione di articoli solo se difettosi o danneggiati. Se desideri effettuare uno scambio per lo stesso articolo, inviaci un’e-mail a info@cs-ingrosso.it e spedisci il prodotto all’indirizzo:
📍 Cremona, Corso XX Settembre 32A, 26100
Spedizione dei Resi
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione verrà detratto dall’importo rimborsato.
- I tempi di consegna del prodotto sostituito possono variare in base alla tua posizione.
- Per articoli di valore elevato, consigliamo l’uso di una spedizione tracciabile o assicurata, poiché non possiamo garantire la ricezione del reso.
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Scrivici a info@cs-ingrosso.it per qualsiasi domanda su resi e rimborsi.